Veelgestelde vragen
- Is het mogelijk om producten te bestellen uit de reguliere webshop en de outlet webshop?
Het is mogelijk om schoenen te bestellen uit de verschillende webshops. U bestelt en betaalt de producten uit de reguliere en outlet webshop. Onder het kopje 'opmerking' geeft u aan dat beide bestellingen samen verzonden mogen worden.
De dubbele verzendkosten worden binnen twee werkdagen aan u teruggestort.
- Wat zijn de kosten voor verzending van een bestelling?
Wij vragen om een bijdrage in de verzendkosten van ? 4,95 per pakket binnen NL. Wanneer u kiest voor een zending onder rembours betaalt u ? 10,00 aan verzendkosten.
Voor zendingen buiten Nederland zijn de verzendkosten vanaf ? 10,00. Dit wordt ook aangegeven bij de plaatsing van uw bestelling.
- Binnen hoeveel werkdagen wordt een bestelling verzonden?
Piccolino streeft erna samen met TNT post om uw bestelling te leveren binnen 1 werkdag. Dit geldt wanneer wij uw bestelling en betaling voor 16.00 uur ontvangen. Helaas kan het zo zijn dat in uw woonplaats het een dag langer duurt.
- Binnen hoeveel werkdagen kan ik een bestelling retourneren?
Het retourneren van uw online bestelling is mogelijk binnen 7 dagen na verzending.
U heeft de mogelijkheid producten retour te zenden via de post of de producten te retourneren in onze winkel. Als u het product retourneert in onze winkel wordt het bedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening teruggestort. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door Piccolino nimmer geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd en ongedragen is en de originele doos in degelijk verpakkingsmateriaal retour gezonden wordt.